Une nouvelle plateforme informatique créera les nouvelles bases pour la croissance future de Bestseller.

Bestseller, fier client de Centric Software, se confie à propos de sa nouvelle plateforme informatique basée dans le cloud, BestOne. Fondée sur Microsoft Dynamics 365 et le PLM de Centric, elle va rendre l’entreprise plus compétitive et contribuer à soutenir sa croissance future. 

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Article de Kasper Mølgaard, chef d’équipe chez Bestseller.

À BESTSELLER, nous sommes très impatients. Nous sommes au milieu de l’une des mises en œuvre de Microsoft Dynamics 365 les plus importantes et les plus ambitieuses au monde. Ce système soutiendra l’entreprise d’une façon complètement différente.

Le 1er mai de cette année, treize premiers collègues ont touché le sol virtuel de notre nouveau système PGI basé sur Microsoft Dynamics 365. À BESTSELLER, nous attendions ce jour avec impatience depuis le lancement du projet. Ce ne fut que la première des nombreuses étapes de notre voyage, qui verra des milliers d’utilisateurs monter à bord au cours des trois ou quatre prochaines années.

De grandes ambitions
Le système PGI fait partie de BestOne, notre nouvelle plateforme informatique basée dans le cloud. En plus du système PGI, BestOne se compose également de la meilleure application PLM au monde, le Centric8 de Centric Software. Les ambitions liées à cette installation sont donc élevées.
Les fonctions financières et logistiques ainsi que l’ensemble des marques de BESTSELLER de tous les marchés prennent part au lancement. La vente et les ressources humaines font partie du processus de prise de décision et fonctionnent actuellement comme projets pilotes. « Nous avons déjà testé la solution Dynamics 365 Retail dans quelques magasins sélectionnés ; les retours sont positifs, explique Kim Guldager, responsable de l’application du programme senior chez BESTSELLER. Elle est simple à utiliser, les transactions se font plus rapidement et les fonctionnalités sont meilleures et plus nombreuses. Nous sommes donc impatients de voir comment cela va évoluer. »

Une transformation à BESTSELLER
La nouvelle plateforme informatique ne soutiendra pas seulement notre compétitivité et notre croissance future. Elle sera également un atout pour l’ensemble des employés. « BestOne aidera les employés de façon intuitive et efficace. Une meilleure technologie dans notre chaîne de valeur nous rendra plus efficaces, grâce à des procédés automatisés et des données plus fiables », explique Pernille Geneser, directrice des systèmes d’information à BESTSELLER. « Entre toutes les marques et fonctions corporatives, nous nous sommes mis d’accord sur nos futurs procédés, poursuit-elle. « C’est la pierre angulaire pour le travail à venir, qui aboutira au déploiement de toute la plateforme à l’ensemble de nos marques. »

Construire petit à petit quelque chose de grand
Pour garantir le succès et minimiser les risques, la plateforme est mise en œuvre étape par étape. Les premiers utilisateurs de la plateforme informatique ont été nos treize collègues des services financiers de Suisse et de Pologne. « Ce lancement est le premier d’une longue série qui auront lieu au cours des trois ou quatre prochaines années. Une période passionnante s’annonce donc pour nous, avec de nombreux défis stimulants, explique Nicolas Skovmand, responsable d’exécution de programme senior chez BESTSELLER. Nous poursuivons le déploiement financier et mettons en place la logistique simultanément. Après cela, nous nous lançons avec la première de nos marques. »
Les premiers utilisateurs de la plateforme sont d’anciens utilisateurs de logiciels SAP (Systems, Applications and Products for data processing). Pour eux, le nouveau système représente donc un certain changement. « Mais l’ambiance est à l’optimisme, car à BESTSELLER, nous sommes convaincus que la plateforme informatique intégrée créera des synergies qui profiteront à tout le monde », conclut Nicolas Skovmand.

Nous sommes pour le « tout compris »
Nous avons accès à la dernière version de Dynamics 365. La mise en place étant conséquente, même pour Microsoft, nous sommes en contact direct avec leur service de développement, aussi bien aux États-Unis qu’au Danemark. Cela donne à nos collègues l’opportunité d’influencer les futures solutions standard du système.
« Nous avons déjà eu une grande influence sur le développement de Dynamics 365, poursuit Kim Guldager. Notamment sur la logistique et la vente, pour lesquelles nous avons contribué à ouvrir la voie vers les futures façons de travailler, ce qui est une grande opportunité pour nous. »

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